عیب یابی ورود به اینستاگرام

عیب یابی ورود به اینستاگرام


نمی توانم وارد اینستاگرام شوم !!! عیب یابی ایمیل و نام کاربری

 

⊕ نمی توانم حساب کاربری خود را پیدا کنم یا نام کاربری خود را در اینستاگرام نمی دانم .

 

اگر پس از وارد کردن نام کاربری خود قادر به یافتن حساب خود نیستید :

  • مطمئن شوید که نام کاربری خود را به درستی وارد می کنید ، مخصوصاً اگر حاوی نویسه های مکرر باشد .
  • هنگام وارد کردن نام کاربری خود ، نماد @ را وارد نکنید .

اگر فکر می کنید نام کاربری شما در نتیجه به خطر افتادن حساب شما تغییر کرده است :

  • بررسی کنید آیا ایمیلی از اینستاگرام دریافت کرده اید ، که به شما اطلاع می دهد اطلاعات حساب شما تغییر کرده است .
  • از یک دوست بخواهید از پروفایل شما بازدید کند و از نام کاربری فعلی شما اسکرین شات بگیرد .

 

⊕ در صورت عدم دسترسی به ایمیل یا شماره تلفنی که با آن در اینستاگرام ثبت نام کردم ، چه کاری می توانم انجام دهم ؟

 

اگر دسترسی به ایمیل یا شماره تلفنی را که برای ثبت نام در اینستاگرام استفاده می کردید از دست داده اید ، می توانید دوباره به ایمیل یا شماره تلفن دسترسی پیدا کنید یا می توانید پروفایل خود را با اطلاعات حساب جدید به روز کنید .

سعی کنید دوباره به حساب ایمیل خود دسترسی پیدا کنید .

اگر دسترسی به حساب ایمیل خود را از دست داده اید ، می توانید سعی کنید از ارائه دهنده ایمیل خود بخواهید تا به شما کمک کند دوباره به آن دسترسی پیدا کنید . بسیاری از ارائه دهندگان ایمیل راهی برای بازیابی دسترسی به حساب شما ارائه می دهند اگر گذرواژه خود را فراموش کنید یا اینکه حساب هک شود .

وقتی می خواهید به سیستم ارائه دهنده ایمیل خود وارد شوید ، ممکن است گزینه ای مانند فراموش کردن رمز ورود ( forget your password ) وجود داشته باشد ؟ یا در ورود به سیستم مشکلی دارید ( trouble signing in ) ؟

که به شما امکان می دهد با آنها تماس بگیرید یا درخواستی را برای پشتیبانی بیشتر تکمیل کنید .

ممکن است لازم باشد برای تأیید درخواست دسترسی خود ، شماره تلفن ، پاسخ به سوالات امنیتی یا سایر اطلاعات را در اختیار آنها قرار دهید .

اینستاگرام برای ورود مجدد به حساب ایمیل شما نمی تواند هیچ کمکی ارائه دهد .

ایمیل یا شماره تلفن حساب اینستاگرام خود را تغییر دهید .

اگر نمی توانید به ایمیل یا شماره تلفنی که برای ثبت نام در اینستاگرام استفاده کرده اید دوباره دسترسی پیدا کنید . باید با یک حساب ایمیل جدیدی که می توانید به آن دسترسی پیدا کنید ، وارد اینستاگرام شوید و ایمیل یا شماره تلفن موجود در پروفایل خود را تغییر دهید .

این برای اطمینان از ادامه دسترسی به اینستاگرام و اطمینان از عدم دسترسی شخص دیگری به حساب اینستاگرام شما با ایمیل یا شماره تلفنی که دیگر از آن استفاده نمی کنید لازم است .

توجه : قبل از شروع ، مطمئن شوید که می توانید از طریق ایمیل ، شماره تلفن یا ورود به سیستم با فیس بوک به اینستاگرام دسترسی داشته باشید . اگر نمی توانید به اینستاگرام دسترسی پیدا کنید و به تنظیمات پروفایل اینستاگرام خود دسترسی پیدا کنید ، دیگر نمی توانید ادامه دهید .

پس از ورود به اینستاگرام ، ایمیل خود را از پروفایل اینستاگرام خود تغییر دهید .

اگر با حساب فیس بوک خود در اینستاگرام ثبت نام کرده باشید ، ایمیل شما همان ایمیل مرتبط با حساب فیس بوک شما خواهد بود . اگر با شماره تلفن در فیس بوک یا اینستاگرام ثبت نام نکرده باشید ، ایمیلی با حساب شما در ارتباط نخواهد بود ، اما اگر بخواهید می توانید یکی را اضافه کنید .

بعد از اینکه ایمیل اینستاگرام خود را تغییر دادید ، درخواست تأیید یا رد تغییر ایمیل اصلی و ایمیل جدید را دریافت می کنید .

برای تغییر ایمیل یا شماره تلفن خود نمی توانم به اینستاگرام دسترسی پیدا کنم .

 اگر نمی توانید به حساب اینستاگرام یا ایمیل یا شماره تلفنی که با آن ثبت نام کرده اید دسترسی پیدا کنید :

  1. برنامه Instagram را در دستگاه همراه خود باز کنید و آخرین آدرس ایمیل یا شماره تلفن شناخته شده خود را وارد کنید .
  2. روی رمز ورود خود را فراموش کرده اید ( Forgot password ) ؟ ضربه بزنید .
  3. به کمک بیشتری نیاز دارید ( Need more help ) ؟ ضربه بزنید .
  4. برای ارائه درخواست پشتیبانی ، دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید .

 

⊕ من ایمیلی دریافت کردم که یک حساب جدید اینستاگرام ایجاد کردم ، اما برای یک حساب جدید ثبت نام نکردم .

 

به احتمال زیاد شخصی به اشتباه با استفاده از آدرس ایمیل شما سعی در ثبت نام در حساب اینستاگرام کرده است . برای پاک کردن ایمیل خود از حساب کاربری ، از ایمیل  Welcome to Instagram در پایین ایمیل روی ( let us know ) کلیک کنید تا به ما اطلاع دهید که این شما نبودید .

سپس باید بتوانید از این آدرس ایمیل برای ثبت نام در حساب Instagram استفاده کنید یا آن را به حساب موجود خود اضافه کنید .

اگر برای ورود به سیستم مشکلی دارید ، اگر هنوز با ایمیل یا شماره تلفن خود مشکلی دارید ، به ما اطلاع دهید .

 

⊕ فکر می کنم حساب اینستاگرام من هک شده است .

 

اگر فکر می کنید حساب شما هک شده یا تصاحب شده است ، اقداماتی وجود دارد که می توانید برای امنیت حساب خود انجام دهید .

حساب ایمیل خود را بررسی کنید که پیامی از اینستاگرام دریافت کرده اید .

اگر ایمیلی از اینستاگرام دریافت کرده اید که به شما اطلاع می دهد آدرس ایمیل شما تغییر کرده است ، با استفاده از گزینه برگرداندن این تغییر ( revert this change ) در آن پیام ، می توانید این کار را واگرد کنید . اگر اطلاعات اضافی نیز تغییر کرده است ( به عنوان مثال: گذرواژه تان ) ، و نمی توانید آدرس ایمیل خود را پس بگیرید ، لطفاً حساب را به ما گزارش دهید .

دریافت لینک ورود به آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود

برای کمک به ما در تأیید مالک بودن حساب خود ، می توانید درخواست کنید که یک لینک ورود به آدرس ایمیل یا شماره تلفن شما ارسال کنیم .

برای درخواست لینک ورود به سیستم :

  1. در صفحه ورود به سیستم ، روی دریافت کمک برای ورود به سیستم ( Get help signing in ) ( Android ) یا فراموشی گذرواژه ( Forgot password ) ؟ ضربه بزنید .( iPhone )
  2. بعد ، آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود را انتخاب کنید تا لینک ورود به سیستم ارسال شود و سپس روی Next ضربه بزنید .
  3. پس از دریافت لینک ورود به سیستم ، دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید .

 گزارش حساب

اگر نمی توانید حساب خود را با کد امنیتی بازیابی کنید ، لطفاً حساب را به ما گزارش دهید .

برای گزارش یک حساب هک شده در اینستاگرام :

 در Android :

  1. در صفحه ورود به سیستم ، در زیر ورود به سیستم ( login ) بر روی دریافت کمک برای ورود به سیستم ( Get help signing in ) ضربه بزنید .
  2. نام کاربری ، ایمیل یا شماره تلفن خود را وارد کنید ، سپس روی بعدی ( Next ) ضربه بزنید .
  3. روی گزینه ی به کمک بیشتری نیاز دارید ( Need more help ) ضربه بزنید ؟ سپس دستورالعملهای روی صفحه را دنبال کنید .

حتماً یک آدرس ایمیل ایمن وارد کنید که فقط شما می توانید به آن دسترسی پیدا کنید . پس از ارسال درخواست خود ، در جستجوی یک ایمیل از Instagram برای مراحل بعدی باشید .

در آیفون:

  1. در صفحه ورود به سیستم ( login ) ، روی فراموشی گذرواژه ( Forgot password ) ضربه بزنید .
  2. روی گزینه ی به کمک بیشتری نیاز دارید ( Need more help ) ؟ ضربه بزنید  زیر دکمه Next و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید .

حتماً یک آدرس ایمیل ایمن وارد کنید که فقط شما می توانید به آن دسترسی پیدا کنید . پس از ارسال درخواست خود ، در جستجوی یک ایمیل از Instagram برای مراحل بعدی باشید .

 هویت خود را تأیید کنید .

هنگامی که درخواست خود را ارسال کردید ، باید یک ایمیل پاسخ خودکار از تیم امنیتی در اینستاگرام دریافت کنید و از شما بخواهد در تأیید هویت خود به ما کمک کنید از شما یکی یا هر دو مورد زیر خواسته می شود :

  • عکسی از خود با در دست داشتن کاغذی با کد دست نوشته ای که به شما ارائه داده ایم .
  • آدرس ایمیل یا شماره تلفنی که با آن وارد سیستم شده اید و نوع دستگاهی که هنگام ثبت نام استفاده کرده اید ( به عنوان مثال : iPhone ، Android ، iPad ، سایر موارد ) .

پس از ارائه اطلاعاتی برای کمک به تأیید هویت ، دستورالعمل های خاصی برای بازیابی حساب شما در آدرس ایمیل ایمن ارائه شده برای شما ارسال خواهیم کرد .

 اگر هنوز می توانید وارد حساب اینستاگرام خود شوید .

 اگر فکر می کنید حساب شما هک شده است و هنوز می توانید وارد سیستم شوید ، در اینجا مواردی وجود دارد که می توانید برای حفظ امنیت حساب خود انجام دهید :

  • رمز ورود خود را تغییر دهید یا برای خودتان ایمیل تنظیم مجدد رمز عبور ارسال کنید .
  • دسترسی به هرگونه برنامه شخص ثالث مشکوک را لغو کنید .
  • برای امنیت بیشتر احراز هویت دو عاملی ( two-factor authentication ) را روشن کنید .

1399-07-09
برای ثبت دیدگاه باید ورود کنید.ورود